基站代维具体内容介绍

以客户和用户感知度为核心,全力保障基站网络信号畅通,提升客户品牌竞争力。

01、日常巡检维护工作
07、基站日常备品备件维护
13、用户投诉处理
02、随工工作
08、基站各类标签维护  
14、基础资料维护
03、工程验收
09、基站零星维护 
15、资产日常巡检
04、交维验收 
10、基站供电保障
16、CQT测试工作
05、故障处理
11、业主信息管理与维系 
17、其他专项工作
06、基站主设备维护
12、应急通信保障

传输线路代维具体内容介绍

消除各类线路隐患,打造安全稳固的"生命线",严格做好三盯四防,力争以防代抢,保障传输线路的通畅。 

01、光纤维护:骨干汇聚层光纤和接入层光纤 
07、光纤衰耗、纤芯测试工作
13、线路工程验收参与、交维验收
02、光缆线路巡检、雨雪等恶劣天气后巡检
08、防护接地装置地线电阻测试
14、线路资源管理与录入
03、架空光缆路由维护
09、终端盒维护
15、备品、备料及回收料的管理维护
04、管道光缆路由维护
10、光交箱维护 
16、其他专项工作
05、直埋光缆路由维护
11、线路零星迁改与割接

06、光缆防护及护线宣传
12、线路故障处理与修复

直放站室分代维具体内容介绍

运用IT化智能管理系统,保障设备正常运行的同时做好性能优化工作,通过信号无缝隙覆盖增强客户满意度。

01、设备标签维护(设备标签、固定资产条形码)   
07、覆盖效果测试
13、数据维护
02、工程图纸维护 
08、工程随工
14、网络调整及整改
03、主设备维护(主机和干放)
09、工程验收参与、交维验收
15、业主信息管理与维系
04、供电系统维护 
10、故障处理
16、其他专项工作
05、天馈线系统维护
11、投诉处理  

06、运行环境巡 
12、应急保障

WLAN代维具体内容介绍

运用IT化智能管理系统,为用户网上冲浪提供保障。

01、WLAN设备标签维护(设备标签、固定资产条形码)
07、WLAN网络优化配合
13、站点资源核查
02、WLAN主设备维护
08、工程随工验收参与、交维验收
14、业主信息管理与维系
03、供电系统维护
09、用户投诉处理
15、CQT测试
04、天馈线系统维护
10、抢险救灾与应急保障
16、其他专项工作
05、覆盖效果测试  
11、数据保障 

06、故障处理与抢修   
12、网络调整及整改

集客代维具体内容介绍

公司在智能化、视频监控、IT系统集成专业拥有丰富的维护经验和较强的技术能力,能够为客户提供一体化的服务和新万博平台。

01、集团客户机房维护   
04、客户基础数据维护  
07、应急通信保障工作
02、工程验收参与、交维验收   
05、现场巡检    
08、配合专项资源调查与整理
03、故障和投诉处理       
06、配合客户网络调整、割接、移机、拆机等工作 
09、其他专项工作
 




家客代维具体内容介绍

以全心全意为客户服务的理念进行家客装维,通过“及时、准确、有效”的服务和宣传提升客户满意度。

01、家庭宽带网络(含无线2.4G网络)的维护 
07、协同分析、解决网络问题
02、受理用户故障处理
08、协助家庭宽带相关进驻营销等宣传活动
03、客户投诉处理
09、工程验收参与、交维验收
04、家庭宽带电费代缴工作
10、客户基础数据维护、资料整理
05、物业信息管理与维系
11、零星维修工作
06、配合进行家庭宽带用户业务质量监控
12、其他专项工作

各专业零星优化整治

合理利用资源,通过优化为客户铸就精品网络。

01、基站:网络优化调整、基站零星优化整治、标准化机房整治、基站电源配套设施整治
02、传输线路:线路零星迁改与割接、管道修缮、双路由改造及纤芯资源整治
03、室分:室分系统零星整治,通过室分恢复、设备改迁、天线延伸、分布整治等实施办法,解决室分系统中存在的各类问题
04、WLAN:拆闲补忙优化整治、对基站网络的分流效应整治
05、全业务(包含集客专业):主干道路全业务光缆入地整治、外力因素导致的光缆线路迁移及优化整治、不可预知的大规模光缆中断抢修、零星的拆闲补忙、网优调整及优化